خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen: Vom Kunden zur Dienstleistung — Ergebnisse einer empirischen Studie

توسعه خدمات مشتری گرا در شرکت های آلمانی: از مشتری تا خدمات - نتایج یک مطالعه تجربی

Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen: Vom Kunden zur Dienstleistung — Ergebnisse einer empirischen Studie

نویسنده: Patrice Lienhard (auth.), Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath, Prof. Dr. rer. pol. Erich Zahn (eds.)

ناشر: Springer-Verlag Berlin Heidelberg

سال انتشار: 2003

تعداد صفحات: 221

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 6 مگابایت