مدیریت مشتری مدار: رضایت و وفاداری مشتری
Kundenorientierte Unternehmensfuhrung: Kundenzufriedenheit und -loyalitat
نویسنده: Klaus Erlbeck (auth.)
ناشر: Deutscher Universitätsverlag
سال انتشار: 1999
تعداد صفحات: 230
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 4 مگابایت