خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Kundenzufriedenheit durch Servicequalität: Konzeption — Messung — Umsetzung

رضایت مشتری از طریق کیفیت خدمات: تصور - اندازه گیری - اجرا

Kundenzufriedenheit durch Servicequalität: Konzeption — Messung — Umsetzung

نویسنده: Reinhold Rapp (auth.)

ناشر: Deutscher Universitätsverlag

سال انتشار: 1995

تعداد صفحات: 220

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 5 مگابایت