رضایت مشتری از طریق خدمات افزودنی: رویکرد عملیاتی و اندازه گیری ویژه مرحله خرید برای بازارهای صنعتی
Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen: Ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte
نویسنده: Sonja Kieffer (auth.)
ناشر: Deutscher Universitätsverlag
سال انتشار: 2002
تعداد صفحات: 186
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 3 مگابایت