رضایت مشتری و رضایت شغلی در خدمات: عملیاتی سازی و توضیح روابط با استفاده از خرده فروشی به عنوان مثال
Kundenzufriedenheit und Arbeitszufriedenheit bei Dienstleistungen: Operationalisierung und Erklärung der Beziehungen am Beispiel des Handels
نویسنده: Thomas Schwetje (auth.)
ناشر: Gabler Verlag
سال انتشار: 1999
تعداد صفحات: 307
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 6 مگابایت