مدیریت روابط با مشتری: یک چارچوب استراتژیک
Managing Customer Relationships: A Strategic Framework
نویسنده: Don Peppers, Martha Rogers
ناشر: John Wiley & Sons
سال انتشار: 2011
تعداد صفحات: 530
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 3 مگابایت