مدیریت اعتماد، رضایت و وفاداری مشتری از طریق فناوری های ارتباطی اطلاعات
Managing Customer Trust, Satisfaction, and Loyalty through Information Communication Technologies
نویسنده: Riyad Eid, Riyad Eid
ناشر: IGI Global
سال انتشار: 2013
تعداد صفحات: 427 [428]
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 8 مگابایت