مدیریت تجربه مهمان در مهمان نوازی
Managing the Guest Experience in Hospitality
نویسنده: Robert Ford, Cherrill P. Heaton
ناشر: Delmar Cengage Learning
سال انتشار: 1999
تعداد صفحات: 423
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 33 مگابایت