خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Measuring Customer Satisfaction and Loyalty, Third Edition: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods

اندازه گیری رضایت و وفاداری مشتری، ویرایش سوم: طراحی نظرسنجی، استفاده و روش های تحلیل آماری

Measuring Customer Satisfaction and Loyalty, Third Edition: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods

نویسنده: Bob E. Hayes

ناشر: ASQ Quality Press

سال انتشار: 2008

تعداد صفحات: 311

زبان: English

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 3 مگابایت