سودآوری از طریق مدیریت وفاداری مشتری: بحث نظری، روش شناسی و نتایج تجربی با استفاده از مثال صنعت خودرو
Profitabilität durch das Management von Kundentreue: Theoretische Diskussion, Methodik und empirische Ergebnisse am Beispiel der Automobilindustrie
نویسنده: Matthias Dittmar (auth.)
ناشر: Deutscher Universitätsverlag
سال انتشار: 2000
تعداد صفحات: 303
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 6 مگابایت