خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Prozesse optimieren mit ITIL®: Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten — Compliance erreichen und Best Practices nutzen mit ISO 20000, BS 15000 & ISO 9000

بهینه سازی فرآیندها با ITIL®: طراحی فرآیندها با استفاده از نقشه فرآیند - دستیابی به انطباق و استفاده از بهترین شیوه ها با ISO 20000، BS 15000 و ISO 9000

Prozesse optimieren mit ITIL®: Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten — Compliance erreichen und Best Practices nutzen mit ISO 20000, BS 15000 & ISO 9000

نویسنده: Helmut Schiefer, Erik Schitterer (auth.)

ناشر: Vieweg+Teubner

سال انتشار: 2008

تعداد صفحات: 291

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 7 مگابایت