عوامل روانی تعیین کننده رضایت مشتری: تأثیر احساسات و شخصیت
Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit: Der Einfluss von Emotionen und Persönlichkeit
نویسنده: Rita Faullant (auth.)
ناشر: Deutscher Universitätsverlag
سال انتشار: 2007
تعداد صفحات: 246
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 3 مگابایت