کیفیت مجموعههای پیچیده خدمات: عملیاتیسازی و تحلیلهای تجربی ادراک کیفیت با استفاده از مثال گردشگری
Qualität komplexer Dienstleistungsbündel: Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
نویسنده: Katja Zielke (auth.)
ناشر: Deutscher Universitätsverlag
سال انتشار: 2004
تعداد صفحات: 251
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 9 مگابایت