خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden

مدیریت کیفیت خدمات: مبانی ، مفاهیم ، روش ها

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden

نویسنده: Professor Dr. Manfred Bruhn (auth.)

ناشر: Springer Berlin Heidelberg

سال انتشار: 2001

تعداد صفحات: 472

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 42 مگابایت