خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden

مدیریت کیفیت خدمات: مبانی، مفاهیم، ​​روش ها

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden

نویسنده: Manfred Bruhn (auth.)

ناشر: Springer Berlin Heidelberg

سال انتشار: 2008

تعداد صفحات: 628

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 22 مگابایت