تضمین کیفیت خدمات پیچیده: رویکردی مبتنی بر نتایج و متریک
Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen: Ein ergebnisorientierter und kennzahlenbasierter Ansatz
نویسنده: André Rieck (auth.)
ناشر: Gabler Verlag
سال انتشار: 2011
تعداد صفحات: 142
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 2 مگابایت