خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen: Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens

تضمین کیفیت برخوردهای خدمات: شرایط رضایت مشتری و رفتار تعاملی

Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen: Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens

نویسنده: Christiane Erbel (auth.), Christiane Erbel (eds.)

ناشر: Deutscher Universitätsverlag

سال انتشار: 2004

تعداد صفحات: 204

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 8 مگابایت