درک کیفیت از دیدگاه مشتری: بهتر به مشتری برسید - مفاهیم و مثال های کاربردی از 5 صنعت
Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht: Beim Kunden besser ankommen — Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen
نویسنده: Rita Rizk-Antonious (auth.)
ناشر: Gabler Verlag
سال انتشار: 2002
تعداد صفحات: 275
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 6 مگابایت