کیفیت از مشتری برای رضایت مشتری نیاز دارد
Quality from Customer Needs to Customer Satisfaction
نویسنده: Bo Bergman, Bengt Klefsjö
ناشر: Studentlitteratur
سال انتشار: 2003
تعداد صفحات: 608
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 217 مگابایت