مدیریت زنجیره خدمات: نوآوری فناوری برای کسب و کار خدمات
Service Chain Management: Technology Innovation for the Service Business
نویسنده: Raphael Dorne (auth.), Christos Voudouris, David Lesaint, Gilbert Owusu (eds.)
ناشر: Springer-Verlag Berlin Heidelberg
سال انتشار: 2008
تعداد صفحات: 303
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 4 مگابایت