میز خدمات و مدیر حوادث: مشاغل در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
Service Desk and Incident Manager: Careers in IT Service Management
نویسنده: Peter Wheatcroft
ناشر: BCS
سال انتشار: 2014
تعداد صفحات: 145
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 6 مگابایت