مدیریت خدمات: یک رویکرد یکپارچه
Service Management: An integrated approach
نویسنده: Mr Bart Van Looy, Paul Gemmel, Roland Van Dierdonck
ناشر: Pearson
سال انتشار: 2013
تعداد صفحات: 544 [545]
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 6 مگابایت