مدیریت خدمات: عملیات، استراتژی، فناوری اطلاعات
Service Management: Operations, Strategy, Information Technology
نویسنده: Sanjeev Bordoloi, James Fitzsimmons, Mona Fitzsimmons
ناشر: McGraw-Hill Education
سال انتشار: 2018
تعداد صفحات: 545
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 14 مگابایت