مدیریت خدمات: عملیات، استراتژی، فناوری اطلاعات - ویرایش بین المللی پنجم
Service Management: Operations, Strategy, Information Technology - 5th International Edition
نویسنده: James A. Fitzsimmons
ناشر: McGraw Hill Higher Education
سال انتشار: 2005
تعداد صفحات: 564
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 33 مگابایت