خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Service Productivity Management: Improving Service Performance using Data Envelopment Analysis (DEA)

مدیریت بهره وری خدمات: بهبود عملکرد خدمات با استفاده از تحلیل پوششی داده ها (DEA)

Service Productivity Management: Improving Service Performance using Data Envelopment Analysis (DEA)

نویسنده: H. David Sherman, Joe Zhu (auth.)

ناشر: Springer US

سال انتشار: 2006

تعداد صفحات: 343

زبان: English

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 9 مگابایت