مدیریت و مهندسی سیستم های خدمات: ایجاد تمایز استراتژیک و تعالی عملیاتی
Service Systems Management and Engineering: Creating Strategic Differentiation and Operational Excellence
نویسنده: C. M. Chang(auth.)
ناشر: Wiley & Sons, Incorporated, John, 2010 apr 07
سال انتشار: 2010
تعداد صفحات: 712
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 7 مگابایت