جهت گیری خدمات در شرکت: مدیریت خدمات انجمن
Serviceorientierung im Unternehmen: Forum Dienstleistungsmanagement
نویسنده: Bernd Stauss, Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Prof. Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss (eds.)
ناشر: Gabler Verlag
سال انتشار: 2010
تعداد صفحات: 523
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 2 مگابایت