بازاریابی خدمات: ادغام تمرکز مشتری در سراسر شرکت
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
نویسنده: Valarie A. Zeithaml; Dwayne D. Gremler; Mary Jo Bitner
ناشر: McGraw-Hill Education
سال انتشار: 2017
تعداد صفحات: 543
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 22 مگابایت