خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Strategic Customer Service: Managing the Customer Experience to Increase Positive Word of Mouth, Build Loyalty, and Maximize Profits

خدمات استراتژیک مشتری: مدیریت تجربه مشتری برای افزایش تبلیغات شفاهی مثبت، ایجاد وفاداری و به حداکثر رساندن سود

Strategic Customer Service: Managing the Customer Experience to Increase Positive Word of Mouth, Build Loyalty, and Maximize Profits

نویسنده: John A. Goodman

سال انتشار: 2009

تعداد صفحات: 273

زبان: English

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 1 مگابایت