رضایت و وفاداری برتر مشتری: درگیر کردن مشتریان برای هدایت عملکرد
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance
نویسنده: Goldstein, Sheldon D
ناشر: ASQ Quality Press
سال انتشار: 2009
تعداد صفحات: 136
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 719 کیلوبایت