کتاب CRM: راهنمای کسب و کار برای مدیریت ارتباط با مشتری
The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management
نویسنده: Jill Dyché
ناشر: Addison-Wesley Professional
سال انتشار: 2001
تعداد صفحات: 160
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 3 مگابایت