راه تویوتا برای تعالی خدمات: تحول ناب در سازمانهای خدماتی
The Toyota Way to Service Excellence: Lean Transformation in Service Organizations
نویسنده: Jeffrey Liker; Karyn Ross
ناشر: McGraw-Hill Education
سال انتشار: 2016
تعداد صفحات: 0
زبان: English
فرمت: epub - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 38 مگابایت