خدمات خیره کننده: کتاب مقدس برای تماس مستقیم با مشتری
Umwerfender Service: Die Bibel für den direkten Kundenkontakt
نویسنده: Ron Zemke, Kristin Anderson, Performance Research Associates, John Bush, Karin Hansen-Vinçon, Dzifa Vode
ناشر: Campus Verlag
سال انتشار: 2012
تعداد صفحات: 248
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 4 مگابایت