مرکز تماس خود را بیدار کنید: مرکز تعامل خود را انسانی کنید (ویرایش چهارم)
Wake Up Your Call Center: Humanize Your Interaction Hub (4th Ed.)
نویسنده: Rosanne D'Ausilio
ناشر: Purdue University Press
سال انتشار: 2005
تعداد صفحات: 233
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 3 مگابایت