فرآیندهای ارزش افزوده برای خدمات: مدیریت خدمات انجمن
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement
نویسنده: Prof. Dr. Bernd Stauss, Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Prof. Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss (eds.)
ناشر: Gabler Verlag
سال انتشار: 2007
تعداد صفحات: 449
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 95 مگابایت